사칭 사기 피해
지금 움직여야 해요

송금했다면 여기로 연락하세요

통합대응단 신고대응센터는 쉬는 날 없이 24시간 열려 있어요. 112 등으로 접수된 신고를 상담하고, 계좌 지급정지·소액결제 차단·악성 앱 삭제 같은 조치를 해 줘요.

진짜인지 가려내기

• 통화를 끊은 다음 그 기관 공식 연락처로 내가 직접 전화하세요. 상대가 불러 준 번호는 쓰지 마세요.
• 문자에 있는 주소는 누르지 말고, 설치하라는 앱도 받지 마세요.
• 공문서·명함을 받았다면 위조품일 수 있으니 해당 기관에 따로 확인하세요.
• "대출 전에 먼저 입금하라"는 말은 곧 의심 신호예요.

내 명의로 번지는 피해 막기

• 안심차단서비스: 여신거래·비대면 계좌개설·오픈뱅킹을 미리 잠가 둘 수 있어요.
• 개인정보노출자 사고예방시스템: 파인에 등록해 두면 내 이름으로 새 계좌를 열거나 카드를 만드는 게 제한돼요.

신분증을 보냈거나 앱 권한을 내줬다면 이 두 가지를 지급정지와 함께 챙기세요. 모르는 대출이 내 명의로 실행됐다면 그 금융회사에 즉시 알리세요.

이런 사칭이 있어요

피해금 돌려받기

금융회사나 기관을 사칭한 말에 속아 계좌이체를 했다면, 피해구제 신청을 통해 지급정지와 환급 절차를 밟게 돼요. 환급 금액은 정지된 계좌에 남아 있는 잔액에 달려 있으니 빨리 움직일수록 좋아요. 환급 절차·배상명령 자세히 보기